Trưởng nhóm Chăm sóc khách hàng

Số lượng tuyển: 1 người

Lĩnh vực tuyển dụng:  Chăm sóc khách hàng

Bộ phận: Chăm sóc khách hàng

Chức vụ / Cấp bậc: Trưởng nhóm

Mô tả công việc:

- Quản lý nhân viên chăm sóc khách hàng (nhóm từ 5 - 8 nhân viên)
- Đào tạo và huấn luyện nhân viên về kiến thức sản phẩm và kỹ năng chăm sóc khách hàng.
- Kiểm tra việc thực hiện mục tiêu của từng nhân viên. Thường xuyên đánh giá, có kế hoạch điều chỉnh và hỗ trợ nhân viên hoàn thành mục tiêu và phát triển lên những vị trí cao hơn.
- Ghi nhận đánh giá chất lượng chăm sóc khách hàng của các đơn vị đối thủ, đề xuất các giải pháp chiến lược để giữ chân khách hàng.
- Hoàn thành hệ thống báo cáo theo yêu cầu, triển khai các chương trình chăm sóc khách hàng,….

Học vấn:

Yêu cầu công việc

- Nam/Nữ, từ 25 – 35, tốt nghiệp cao đẳng trở lên
- Số năm kinh nghiệm : Từ 3 năm kinh nghiệm trong lĩnh vưc mỹ phẩm, dược phẩm, thực phẩm chức năng, hàng tiêu dùng hoặc tương đương và 1 năm trở lên tại vị trí Trưởng nhóm chăm sóc khách hàng.
- Kỹ năng chăm sóc khách hàng, kỹ năng đào tạo nhân viên, tổ chức làm việc hiệu quả theo nhóm
- Sử dụng thành thạo tin học văn phòng.
- Làm việc trong môi trường có áp lực cao.
- Ưu tiên ứng viên đã từng làm qua cho ngành mỹ phẩm hay những công ty về hóa mỹ phẩm,dược phẩm, ngành hàng tiêu dùng.

Giới tính: Không yêu cầu

Độ tuổi: Dưới 35 tuổi

Mức lương: 7-10 triệu

Điều kiện ưu đãi: Ăn trưa,Bảo hiểm,Khám sức khỏe.

Vị trí công ty: Cần Thơ, ,
Xem bản đồ

Khu vực làm việc: Cần Thơ

Thời gian nhận hồ sơ: 18/01/2019 ~ 31/01/2019

Phương thức tuyển dụng: Nộp qua Email

Mẫu áp dụng: Mẫu riêng Tải về

Thủ tục thông thường:

Giấy tờ cần nộp:

- Đơn xin việc.

- Sơ yếu lý lịch.

 

Người phụ trách: Phòng Nhân Sự

Điện thoại: 0896697932

Di động: 0896697932

Email: tuttc@venesa.vn