Chăm sóc khách hàng

Số lượng tuyển: 2 người

Lĩnh vực tuyển dụng:  Chăm sóc khách hàng

Bộ phận: Chăm sóc khách hàng

Chức vụ / Cấp bậc: Nhân viên

Mô tả công việc:

-  Quản lý dữ liệu, thông tin khách hàng.
-  Tư vấn sản phẩm, giải đáp thắc mắc của khách hàng qua điện thoại.
-  Tiếp nhận các khiếu nại, phản hồi của khách hàng, phối hợp với các phòng ban lên phương án giải quyết cho khách hàng phù hợp và nhanh chóng.
-  Theo dõi đo lường mức độ hài lòng của khách hàng; tìm hiểu nguyên nhân và đề xuất các giải pháp cải tiến.
-  Lên kế hoạch và thực hiện các kế hoạch chăm sóc các nhóm đối tượng khách hàng theo từng  tháng, từng quý, từng giai đoạn trong năm.
-  Thực hiện các công việc khác theo sự phân công điều động của cấp trên.

Học vấn: Trên Trung cấp

Yêu cầu công việc

- Có kinh nghiệm và yêu thích việc chăm sóc khách hàng qua điện thoại
- Giọng nói dễ nghe, giao tiếp khéo léo, nhẹ nhàng
- Có khả năng thuyết phục, giải quyết vấn đề & xử lý tình huống
- Có khả năng đọc số liệu, phân tích các tình trạng của khách hàng và đưa ra phương án tư vấn kịp thời
- Nhiệt tình, cẩn thận, có tinh thần trách nhiệm trong công việc
- Giao tiếp tốt bằng tiếng Anh hoặc tiếng Hàn là một lợi thế

Điều kiện ưu tiên: Sử dụng thành thạo vi tính.

Ngoại ngữ : Tiếng Anh,Tiếng Hàn Quốc.

Kỹ năng chuyên môn : Làm việc nhóm.

Giới tính: Không yêu cầu

Độ tuổi: Không yêu cầu

Mức lương: 7-10 triệu

Điều kiện ưu đãi: Ăn trưa,Bãi đậu xe,Bảo hiểm.

Vị trí công ty: 5B.P3-15 Sky Garden 2, đường Phạm Văn Nghị, phường Tân Phong, Quận 7, TP. HCM, Quận 7, TP HCM
Xem bản đồ

Khu vực làm việc: TP HCM

Ngày làm việc: Thứ hai đến Thứ bảy

Thời gian làm việc: 8:00 - 17:30

Thời gian nhận hồ sơ: 14/11/2018 ~ 15/12/2018

Phương thức tuyển dụng: Nộp hồ sơ tuyển dụng online

Mẫu Áp dụng: Hồ sơ ứng viên JOBPRO

Thủ tục thông thường:

Giấy tờ cần nộp:

- Đơn xin việc.

- Sơ yếu lý lịch.

 

Người phụ trách: Ms. Thúy

Điện thoại: 0764909883

Di động: 0764909883

Email: hr@btaskee.com

Bấm vào nút NỘP HỒ SƠ để ứng tuyển