Chăm Sóc Khách Hàng FPT Telecom

Số lượng tuyển: 7 người

Lĩnh vực tuyển dụng:  Bán hàng-Kinh doanh,Chăm sóc khách hàng,Thư ký-Hành chính

Bộ phận: Trung Tâm CSKH

Chức vụ / Cấp bậc: Nhân viên

Mô tả công việc:

CHI TIẾT CÔNG VIỆC

- Thực hiện Chăm sóc khách hàng chủ động về thông tin gói dịch vụ, thông tin hợp đồng

- Hỏi thăm về chất lượng dịch vụ sau khi lắp đặt, bảo trì

- Làm rõ các thông tin về hợp đồng và khuyến mãi cho khách hàng

- Tiếp nhận và thực hiện yêu cầu chuyển đổi thông tin của khách hàng

- Tư vấn hướng dẫn khách hàng sử dụng các dịch vụ cộng thêm của FPT Telecom

- Chăm sóc khách hàng theo chương trình (tùy thời điểm)

- Làm việc giờ hành chính tại Tòa Nhà ITD, Số 01 Đường Sáng tạo, Khu E / office (KCX Tân Thuận), Quận 7, TP. Hồ Chí Minh.

 

QUYỀN LỢI

 - Thu nhập bình quân 6-9 triệu, up to 12 triệu. Thưởng hấp dẫn theo năng lực (tháng 13, nghỉ mát, thưởng kinh doanh..). (Tổng thu nhập năm quy đổi từ 14-19 tháng lương)

 - Được xem xét điều chỉnh lương/cấp bậc hàng năm tùy theo kết quả công việc và năng lực

 - Bảo hiểm người lao động (BHYT, BHXH, BHTN), chế độ nghỉ phép theo luật định

 - Bảo hiểm chuyên biệt FPT Care dành cho người FPT (chương trình bảo hiểm tai nạn và sức khỏe ngân sách lên đến 65 triệu/năm/nhân viên – có thể đi khám, chữa bệnh ờ hầu hết các bệnh viện lớn mà không phải chờ đợi và được hưởng dịch vụ tốt nhất)    

 - Được công ty hỗ trợ chi phí khám sức khỏe tổng quát định kỳ hàng năm

 - Được tham gia các lớp đào tạo kỹ năng chuyên môn, kỹ năng mềm theo chính sách đào tạo của Tập Đoàn FPT

 - Ưu đãi giảm giá 50% cước dịch vụ internet – truyền hình FPT hàng tháng lắp đặt khi ký HĐLĐ chính thức.

 - Môi trường chuyên nghiệp, cơ hội thăng tiến

 - Được tham gia các hoạt động Công đoàn, phong trào văn hóa FPT (thể thao, team building, Mens day, womans day...)

Học vấn:

Yêu cầu công việc

- Nam / Nữ, tuổi từ 20-29

- Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên tất cả các chuyên ngành

- Sử dụng thành thạo tin học văn phòng

- Giọng nói dễ nghe, không mắc các lỗi phát âm (nói ngọng/lắp)

- Giao tiếp tốt, có khả năng xử lý thông tin linh hoạt, kỹ năng đàm phán tốt

- Khả năng chịu áp lực công việc cao, cẩn thận, có tinh thần trách nhiệm, cầu tiến

* Có kinh nghiệm Chăm sóc khách hàng là một lợi thế

Chuyên ngành: Thư ký·Hành chính,Truyền thông & Thông tin.

Ngoại ngữ : Tiếng Việt.

Kỹ năng chuyên môn : Sử dụng thành thạo vi tính.

Giới tính: Không yêu cầu

Độ tuổi: Dưới 30 tuổi

Mức lương: 7-10 triệu

Điều kiện ưu đãi: Bãi đậu xe,Bảo hiểm,Khám sức khỏe,Trợ cấp hiếu hỷ.

Vị trí công ty: Lô L29B-31B-33B, Đường Tân Thuận, KCX Tân Thuận, Quận 7, Tp.HCM, Quận 7, TP HCM
Xem bản đồ

Khu vực làm việc: TP HCM

Ngày làm việc: thứ 2 đến thứ 7

Thời gian làm việc: 8h00 - 17h30

Thời gian nhận hồ sơ: Không giới hạn thời gian

Phương thức tuyển dụng: Nộp qua Email

Mẫu áp dụng: Mẫu riêng Tải về

Thủ tục thông thường:

CV (sơ yếu lý lịch)

Giấy tờ cần nộp:

Trao đổi sau khi phỏng vấn đạt

 

Người phụ trách: Kiều Thanh Phong

Bộ phận phụ trách: Ban Nhân Sự